配送與服務(wù)
聯(lián)系我們
上海歌安家具有限公司
電話：021-52261368
手機：13391312292
E-mail：geanjiaju@aliyun.com
地址：上海市奉賢區(qū)奉柘公路2851號
（一）我們辦公家具產(chǎn)品質(zhì)量
1、本公司保證提供的辦公家具產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格*。
2、本公司承諾對以上所供辦公家具產(chǎn)品按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行。
（二）質(zhì)保期內(nèi)售后服務(wù)
1、產(chǎn)品免費保修期為：三 年 可終身免費維護
2、我們辦公家具質(zhì)保期內(nèi)
（1）免費送貨上門至采購人指定地點，進行安裝調(diào)試；
（2）保修期內(nèi)將按本承諾提供優(yōu)質(zhì)免費上門服務(wù)；
3、我們辦公家具質(zhì)保期外
提供終身維修服務(wù)。按成本價提供配件。
(三)如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風(fēng)險由本公司承擔(dān)。
運輸說明
1、 我們辦公家具一般規(guī)定
① 送貨、安裝、維修人員必須經(jīng)過崗位技能培訓(xùn)及考核。
② 送貨、安裝、維修人員出廠時，應(yīng)著干凈、整潔的工作服。
③ 安裝人員出廠前，必須明確安裝/維修要求，備齊所需工具及操作圖紙。
④ 安裝/維修人員在現(xiàn)場應(yīng)舉止文明，禮貌用語，不得談笑喧嘩，不得吸煙，不得接受客戶的贈飲，贈煙或其它的任何饋贈。
2、我們辦公家具裝卸與運輸
① 裝卸貨物必須小心輕放，重物須二人以上抬起，不得扔、拖、拽、拉，避免產(chǎn)品因裝卸而引起損壞。
② 裝車時應(yīng)擺放合理，固定牢靠，避免因撞擊引起損壞。
③ 貨物送到客戶處，應(yīng)分類堆放，做到整齊、有序。堆放場地嚴(yán)重不平整，可能損壞產(chǎn)品時，應(yīng)適當(dāng)鋪墊后，方可堆放產(chǎn)品，避免因堆放不當(dāng)而引起損壞。
3、 安裝服務(wù)
① 工廠有關(guān)調(diào)度人員根據(jù)安裝圖紙的要求，開列所需辦公家具產(chǎn)品和零配件品種，數(shù)量清單，交安裝人員和成品倉，所需產(chǎn)品和零配件配齊，開具出庫單與工作指令單。
② 安裝責(zé)任人應(yīng)根據(jù)工作指令單與產(chǎn)品和零配件清單向成品倉庫領(lǐng)取出廠物品，核對出廠產(chǎn)品，部件，及配件的數(shù)量、規(guī)格，并在出庫單上簽字，做到單據(jù)與實物一致。
③ 配件或成品有質(zhì)量問題，應(yīng)按規(guī)定程序回廠調(diào)換合格部件后再進行安裝，由此引起的工期延誤,必須立即向客戶解釋清楚。如遇客戶特殊的要求，可先行安裝，隔日再予以調(diào)換。
